Bocatto mantiene una política de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil (en adelante, «EASI»). Estos estándares describen las medidas técnicas, organizativas y de cumplimiento que aplicamos para prevenir, detectar y reportar contenido y conductas relacionadas con EASI en nuestro Servicio.
Compromiso y alcance
Estos estándares se aplican a todas las funcionalidades de la aplicación móvil y el sitio web de Bocatto, incluyendo perfiles de usuario, fotografías, reseñas, listas, mensajes con soporte y cualquier otro contenido generado por los usuarios.
Adherimos a los principios de seguridad infantil reconocidos internacionalmente, incluyendo los Voluntary Principles to Counter Online Child Sexual Exploitation and Abuse y las directrices del National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).
Edad mínima
Bocatto requiere una edad mínima de 14 años conforme al art. 7 de la LOPDGDD. No permitimos el registro ni el uso del Servicio a menores de esa edad. Si detectamos una cuenta de un menor por debajo de la edad mínima, la suspendemos inmediatamente y eliminamos los datos asociados.
Contenido prohibido
Queda terminantemente prohibido, y será eliminado y reportado:
- Cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM), real o generado por inteligencia artificial.
- Contenido que sexualice a menores, incluso si no es explícito.
- Intentos de contacto con menores con fines sexuales (grooming).
- Solicitudes, comercio o intercambio de imágenes íntimas de menores.
- Promoción, glorificación o normalización del abuso infantil.
- Enlaces a sitios externos que alojen este tipo de material.
Medidas preventivas y de detección
Implementamos las siguientes salvaguardas:
- Verificación de edad declarada en el registro y mecanismos de denuncia accesibles desde la app.
- Moderación reactiva de contenido reportado y revisión proactiva de patrones de riesgo.
- Restricciones por defecto al envío de mensajes directos y a la visibilidad de los perfiles.
- Uso de servicios de almacenamiento (CDN) y autenticación (Google, Apple) que aplican filtros propios contra CSAM conforme a los estándares de la industria.
- Registros de auditoría para identificar cuentas y dispositivos asociados a contenido reportado.
Reporte y colaboración con autoridades
Cualquier contenido o conducta relacionada con EASI detectado en el Servicio será:
- Eliminado de forma inmediata.
- Conservado el tiempo estrictamente necesario para su reporte a las autoridades competentes.
- Reportado al NCMEC a través de su línea CyberTipline cuando corresponda.
- Comunicado a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en España y a la Agencia Española de Protección de Datos cuando proceda.
Cooperaremos con cualquier requerimiento legal de autoridades competentes en el marco de investigaciones de EASI.
Sanciones a usuarios
Las cuentas implicadas en EASI son canceladas de forma permanente, sin previo aviso y sin posibilidad de reactivación. Los datos asociados se preservan durante el plazo necesario para colaborar con la investigación y, posteriormente, se eliminan conforme a nuestra Política de Privacidad.
Cómo reportar
Si detectas contenido o conducta sospechosa de EASI en Bocatto, contáctanos de inmediato:
- Correo de emergencia: bocatto.app@gmail.com (asunto: «REPORTE EASI»).
- NCMEC CyberTipline: report.cybertip.org
- INHOPE (red internacional de líneas de denuncia): www.inhope.org
- En España, INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad): www.incibe.es/linea-de-ayuda-en-ciberseguridad — Teléfono: 017.
En caso de peligro inmediato para un menor, contacta con las autoridades locales (en España, 112).
Revisión y actualización
Estos estándares se revisan periódicamente y se actualizan cuando cambian la normativa aplicable, las directrices de las autoridades competentes o las capacidades técnicas del Servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.
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